ചെറുകിട കച്ചവടക്കാർക്കായി ബിസിനസ് AI; പുതിയ ഫീച്ചർ എത്തിച്ച് വാട്സ്ആപ്പ്
ചെറുകിട കച്ചവടക്കാരുടെ വളർച്ചയ്ക്കും ഉപഭോക്തൃ സേവനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമായി ഇന്ത്യയിൽ ബിസിനസ് എഐ എന്ന പുതിയ ഫീച്ചർ എത്തിച്ച് വാട്സ്ആപ്പ്. ഈ ഫീച്ചർ വരുന്നതോടെ ബിസിനസ് സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് മറ്റു പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളുടെ സഹായമില്ലാതെ വാട്സ്ആപ് ബിസിനസ് ആപിലൂടെ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് അധിഷ്ഠിത സേവനങ്ങൾ നൽകാൻ കഴിയും. ഇന്ത്യയിലെ എല്ലാ പ്രാദേശിക ഭാഷകളിലും ഈ ഫീച്ചർ ലഭ്യാമാകും.
ബിസിനസ്സിന്റെ വിവരങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ വാട്സ്ആപ്പിലെ ബിസിനസ് AI ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാൻ കഴിയും. ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾക്കുള്ള പ്രതികരണങ്ങൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാനും ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും, വിലനിർണ്ണയം, കിഴിവുകൾ, ഷിപ്പിംഗ് എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉപഭോക്താക്കളെ സഹായിക്കാനും അവരെ അനുവദിക്കുന്നു. യുപിഐ ഉപയോഗിച്ച് പേയ്മെന്റുകൾ സുഗമമാക്കാനും ഇതിന് കഴിയും. വരും ആഴ്ചകളിൽ, WhatsApp ബിസിനസ് ആപ്പിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ യോഗ്യതയുള്ള എല്ലാ ബിസിനസുകൾക്കും ബിസിനസ് AI ലഭ്യമാകും.
ഇന്ത്യയിലെ മുതിർന്നവരിൽ 91 ശതമാനം പേരും ആഴ്ചയിലൊരിക്കലെങ്കിലും ഏതെങ്കിലും ബിസിനസ് സ്ഥാപനങ്ങളുമായി വാട്സ്ആപിലൂടെ ചാറ്റ് ചെയ്യുന്നുണ്ടെന്ന പഠനറിപ്പോർട്ട് പുറത്തുവന്നിരുന്നു. ഇതിന് പിന്നാലെയാണ് പുതിയ മാറ്റം. “ഇന്ത്യയുടെ സമ്പദ്വ്യവസ്ഥയുടെ നട്ടെല്ലാണ് ചെറുകിട ബിസിനസുകൾ. ഓരോ ഉപഭോക്തൃ സംഭാഷണത്തിന്റെയും മൂല്യം ഞങ്ങൾ ആഴത്തിൽ മനസ്സിലാക്കുന്നു. ഉപഭോക്തൃ ചോദ്യങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് ചെറുകിട ബിസിനസുകൾക്ക് ഏറ്റവും വലിയ വെല്ലുവിളികളിൽ ഒന്നായി തുടരുന്നു എന്ന് വർഷങ്ങളായി ഞങ്ങൾ സ്ഥിരമായി കേട്ടിട്ടുണ്ട്. ഇവിടെയാണ് AI അവർക്ക് ഒരു ഗെയിം-ചേഞ്ചർ ആകാൻ കഴിയുമെന്ന് ഞങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്നത്. വാട്സ്ആപ്പിൽ ബിസിനസ് എഐ അവതരിപ്പിച്ചതോടെ, ഞങ്ങൾ ഇപ്പോൾ ആ ശക്തി നേരിട്ട് ചെറുകിട ബിസിനസുകളുടെ കൈകളിലേക്ക് എത്തിക്കുന്നു” ബിസിനസ് എഐയുടെ ലോഞ്ചിംഗിൽ സംസാരിച്ച മെറ്റ ഇന്ത്യയുടെ ബിസിനസ് മെസേജിംഗ് ഡയറക്ടർ രവി ഗാർഗ് പറഞ്ഞു.
